İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim işlemlerini yapabilirsiniz.

İade Şartları

  • Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
  • Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürünleri birlikte faturayla veya sipariş edip göndermelisiniz.

İade Süreci

  • İade talebinizi bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşmamak.
  • İade bedeli değiştirildikten sonra ürünü bize geri gönderin.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iadeniz onaylanacak ve ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile geri alınacaktır.

Değişim Şartları

  • Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunulabilir.
  • Değişim taleplerinde kargo parçalarına aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler.
  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.